当您购买的零部件存在缺陷或故障时，您可以根据我们的退换货政策进行更换或退货。

更换

• 如果您购买的零部件存在缺陷，您可以要求更换一个新零部件。
• 更换的零部件必须与您购买的零部件相同。
• 更换的零部件将免费提供给您。

退换货

• 如果您购买的零部件存在缺陷，并且无法更换，您可以要求退货并获得全额退款。
• 退货的零部件必须以原始包装和状态退回。
• 退货的零部件将由我们检查，以确定缺陷是否存在。

如何提出更换或退货请求

• 请通过电话或电子邮件联系我们的客户服务团队。
• 提供您的订单号、零部件名称和缺陷或故障的详细信息。
• 我们的客户服务团队将向您提供退换货说明。

退换货时间范围

• 零部件更换或退货请求必须在购买之日起30天内提出。
• 更换的零部件将根据可用情况在5个工作日内寄出。
• 退货的退款将在我们收到并检查退回的零部件后5个工作日内处理。

例外情况

• 因误用、滥用或正常磨损而造成的零部件缺陷或故障不在我们的退换货政策范围内。
• 定制或修改过的零部件也不在我们的退换货政策范围内。

联系方式

• 电话：0123456789
• 电子邮件：support@example.com