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确定CRM系统的目标是实施成功CRM系统的关键一步。明确的目标可以指导您的决策过程，确保您的系统针对关键业务指标进行了优化。确定具体目标您的CRM系统的目标应具体、可衡量、可实现、相关且有时限的（SMART）。以下是一些常见目标示例：提高客户满意度增加销售额改善客户服务提高团队协作自动化任务以提高效率遵循SMART原则具体(Speci...

引言客户管理是企业经营的重要环节，直接影响着企业的兴衰成败。建立一个有效的客户关系管理（CRM）系统至关重要。CRM系统可以帮助企业维护老客户，拓展新客户，从而提高企业的客户满意度和忠诚度。建立客户关系管理系统建立一个有效的CRM系统需要考虑以下几个方面：确定目标：明确CRM系统的具体目标，如提高客户满意度、增加销售额或改善客户服务。...